기후 동행카드로 대중교통을 이용하면 할인도 돼서 많이 이용하고 있습니다.
기후동행카드는 한달 사용 금액을 충전하여 사용하는 것으로, 미사용 시/분실등의 경우 환불이 무척 중요합니다.
어떻게 얼마나 받을수 있는지 알아보겠습니다.
기후동행카드 실물카드 환불/ 재사용등록 방법
미사용/잔여금액, 카드고장, 분실/도난 시 환불방법 및 재사용 등록 방법입니다.
환불금 : (카드 충전금)-(대중교통 실 사용액)-(수수료 500원)
실 사용액이 충전금보다 많은 경우 환불 불가, 따릉이 1일 1천 원, 최대 5천 원 차감
ex>75,000원 충전 30,000원 사용 - 수수료 500원 =44,500원 환불
정상카드 미사용 금액 환불 방법
사용정지 등록
지하철 역사 내 무인충전기 : 서울시 지하철 1~8호선, 9호선 2,3단계, 우이신설선,신림선 (1호선은 서울역 ~ 청량리역)
환불(카드 사용정지) : 교통카드 무인충전기에서 카드 인식 후 '환불' 버튼 누르기
*사용기간 만료일 전 사용정지 필수
환불접수
환불접수 :티머니카드 & 페이 홈페이지에서 환불 접수
-전체메뉴>고객센터>티머니카드 환불> 정기권 카드 정상/고장 환불> 하단 정상카드환불 접수
-환불금 입금 계좌 등 정보 입력
※사용기간 만료일 +15일 전에 신청.
환불금계좌 입금
접수 완료 기준 +5일 이내 신청한 계좌로 입금
고장카드 환불
실물 카드 비용 환불여부에 따라, 신청방법이 다릅니다.
고장카드 비용도 같이 환불 : 카드 우편 접수
고장카드 비용도 제외 환불 : 사진 접수
환불신청 : 티머니 카드&페이 홈페이지 접속
환불 신청
고장카드 우편 접수(카드값 환불)
1.전체메뉴>고객센터>티머니카드 환불> 정기권 환불> 하단 우편 환불접수 선택
2. 환불 정보 입력 후 환불봉투, 환불 신청서 인쇄
3. 우편 발송 : 환불 신청서, 실물카드 동봉 필수
※사용기간 만료일 +15일 전에 티머니에 우편물 도착 필수
고장카드 사진 접수(카드값 환불 불가)
1. 전체메뉴> 고객센터> 티머니카드환불> 정기권 환불> 하단 사진환불 접수 선택> 환불 정부 입력
2. 사진 업로드: 고장카드 절단 사진 (카드 번호 확인 되어야 함)
환불여부심사(티머니) 후 환불금 계좌입금
우편 수령일 기준 +5일 이내 신청한 계좌로 입금
※ 주의사항
환불봉투 우편물 접수기간 (사용기간 만료일 +15일 이내) 내 도달하지 않으면 환불이 불가합니다.
카드값은 구매 후 2년 이내 불량카드에 한하여 환불되며, 사용자 고의 혹은 과실로 훼손된 카드일 경우 사용잔액만 환불됩니다.(카드값 환불 불가)
분실 도난 카드 환불
분실 도난 카드 환불 정보 입력
전체메뉴> 고객센터 > 분실신고> 기후동행카드 신고> 환불 정보 입력
환불심사(티머니) 및 환불금 계좌 입금 : 접수일 기준 +5일 이내